معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني برقم (60894) والمركز الوطني للتعليم الالكتروني.

في ظل التطور المتسارع لبيئة الأعمال والعلاقات القانونية، برزت الوساطة كواحدة من أرقى الوسائل البديلة وأكثرها فاعلية لفض النزاعات؛ حيث تتجاوز تعقيدات الإجراءات القضائية التقليدية وطول أمد التقاضي، لتقدم حلولاً مرنة توفر الوقت والجهد، وتحافظ على ودّ العلاقات بين الأطراف.

إن اللجوء إلى الوساطة ليس مجرد خيار إجرائي، بل هو مظهر حضاري يعكس الرغبة في تسوية الخلافات عبر حوار هادف وبنّاء. ومن هذا المنطلق، تأتي هذه الدورة التدريبية لتسليط الضوء على ماهية الوساطة، واستعراض خصائصها، وأنواعها، ومراحلها التنفيذية. كما تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من استيعاب المهارات الجوهرية التي يجب أن يتحلى بها الوسيط الناجح، والمساهمة الفاعلة في تعزيز ثقافة الحلول السلمية والبديلة للمنازعات.

اهداف الدورة:

• تأصيل مفهوم الوساطة: تمكين المتدربين من الاستيعاب الشامل لماهية الوساطة، وتمييز خصائصها، وأنواعها، ومراحلها الإجرائية.

• إعداد وتأهيل الوسيط الناجح: بناء وتطوير القدرات الشخصية والمهنية للمشاركين من خلال تدريب متكامل يؤهلهم لإدارة جلسات الوساطة بكفاءة.

• إكساب المهارات التواصلية والسلوكية: تزويد المتدربين بالمهارات الجوهرية والتقنيات الملائمة للتعامل الذكي والفعّال مع أطراف النزاع باختلاف طبائعهم.

• رصد ومعالجة تحديات الوساطة: تعريف المشاركين بأبرز الإشكاليات والعوائق الواقعية التي قد تواجه الوسيط، وتدريبهم على آليات تجاوزها بنجاح.

• ترسيخ ميثاق الأخلاقيات المهنية: تسليط الضوء على المبادئ والقواعد الأخلاقية الحاكمة لعملية الوساطة، والتي تضمن النزاهة، والحياد، والسرية.

  ---

محاور الدورة:

المحور الأول: ماهية الوساطة الإجرائية والقانونية

• المدخل التقريري للوساطة (المفهوم والتعريف).

• السمات والخصائص البنيوية للوساطة.

• تصنيفات الوساطة وأنواعها.

• المكاسب والمزايا التنافسية للجوء إلى الوساطة.

• تحديات وعوائق ممارسة الوساطة.

المحور الثاني: مراحل وخطوات العملية التنفيذية للوساطة

• المرحلة التمهيدية (التحضير وبناء الثقة).

• تشخيص النزاع وجدولة الأعمال.

• إدارة الجلسات الانفرادية (الخاصة) للأطراف المتنازعة.

• إدارة الجلسات المشتركة (الجماعية) وتقريب وجهات النظر.

• صياغة وإنجاز التسوية الرسمية والنهائية.

المحور الثالث: الكاريزما المهنية ومقومات الوسيط الناجح

• بناء الشخصية الاحترافية للوسيط.

• استراتيجية "مُثلث الرضا" وإدارته بفاعلية.

• مهارات الوسيط في تطبيق الأركان الأربعة للوساطة.

• الإدارة التنظيمية وهندسة عملية الوساطة.

• الميثاق الأخلاقي ومبادئ الوسيط المهنية.

• المحظورات المهنية (ما لا ينبغي على الوسيط فعله).

  ---

  طريقة الاشتراك في الدورة

  تسجيل الدخول للمنصة والضغط على (الدورات)

  الضغط على (الاشتراك) في دورة الوساطة كآلية لفض المنازعات

  سداد رسوم الاشتراك عن طريق التحويل البنكي او (تمارا) ثم تعبئة البيانات الخاصة بالدفع وارفاق ايصال التحويل ثم الضغط على اتمام الدفع .

  سيتم التواصل معكم عند اتمام الدفع لتأكيد الاشتراك .

  ---

  طريقة الدخول للمحاضرات

  بعد تسجيل الدخول للمنصة الضغط على (مكتبتي) ثم (دوراتي) ثم (متابعة الدورة) ستظهر النافذة الخاصة بالدورة ومواعيد المحاضرات، اضعط على زر (ابدأ) للدخول للمحاضرات الافتراضية .

  سيتم تفعيل زر (ابدأ) قبل موعد المحاضرة ب 15 دقيقة.

  يجب تسجيل الدخول للمنصة للتمكن من الدخول للمحاضرات في كل مرة .

  دليل الكفايات والمهارات المطلوبة والتقنيات وسياسة التواصل للتعلم الالكتروني https://bit.ly/3WZ08U9